纳帕县葡萄酒名城圣海伦娜（St. Helena）的居民和商户连续数月面对棕色、甚至带有异味的自来水。当地酒店改用瓶装水，床单和浴缸被水渍染色；市政府虽称水质安全，但在7月消防栓泄漏后，仍建议居民不要饮用已经变色的水。
这次问题在7月一辆巴士撞上消防栓后进一步恶化。经营Ray Ray’s Tacos的瑞秋·威廉姆斯（Rachel Williams）说，餐厅如今向客人提供瓶装水，还必须解释为什么水龙头流出的水是棕色。她认为，这让以高端餐饮和旅游著称的城市十分尴尬。
Inn St. Helena总经理帕特里斯·维埃拉（Patrice Viera）也改用瓶装水，并增加清洁人员的费用，因为自来水在浴缸和床品上留下难以洗掉的污渍。她说，即使用大量漂白剂，床单仍难以恢复干净，并担心长期接触这种水可能带来的健康问题。
市政府发言人安德鲁·布拉德利（Andrew Bradley）表示，圣海伦娜自来水间歇性变棕已持续多年，通常在6月至9月用水高峰期加剧。变色与主要水源贝尔峡谷水库中的铁和锰有关。处理过程几乎清除了这些物质，但需求上升时，沉积物仍会从管道内壁脱落。
市府近期冲洗了全长45英里的供水系统中的7英里，并称过去两年已更换约3000英尺管道。公共工程部门表示，管内沉积物的确切来源仍不清楚，范围也比原先估计更广；部门计划采样，并在年底前向市议会提交清洗整个系统的合同，但尚未说明水质何时能持续恢复清澈。
市府计划向7月31日或之前已有账户的用户发放总计50万美元补偿，每户获得一次性200美元账单抵扣。当地居民认为金额不足。纳帕县民事大陪审团6月发布的报告称，圣海伦娜水费在2011年至2023年间上涨183%，供水系统却有长达十年的维护不足。
